Esta Política de Privacidade descreve como a AI Action Tecnologia Ltda., CNPJ 69.128.042/0001-09, trata dados pessoais de pacientes e profissionais de saúde no uso da plataforma AI Action, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
Os dados são usados exclusivamente para viabilizar o agendamento, atendimento e comunicação entre paciente e a clínica contratante — nunca para fins de marketing de terceiros ou revenda de informação.
Cada clínica contratante possui um banco de dados próprio e fisicamente isolado dos demais clientes da plataforma. Não há compartilhamento ou cruzamento de dados de pacientes entre clínicas diferentes.
Dados podem ser processados por provedores de infraestrutura (hospedagem e modelos de linguagem) estritamente para viabilizar o funcionamento técnico do serviço, sob obrigações contratuais de confidencialidade, e nunca são vendidos a terceiros.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso restrito e segregação de dados por clínica.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de seus dados pessoais, entrando em contato pelo canal abaixo.
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados ou anonimizados após esse período, salvo exigência legal em contrário.
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para aiactionsuporte@gmail.com.